Budowanie marki na Amazon to wiele wyzwań

7 powodów, dla których producenci marek mają problem ze sprzedażą na Amazon

1: Konkurencja wewnątrz Amazon

Przez lata role były jasno przypisane: producent produkuje towary, a sprzedawca / dystrybutor je sprzedaje. W przypadku Amazon sytuacja wygląda inaczej, ponieważ tutaj często sami producenci stają się sprzedawcami (bezpośrednio jako sprzedawcy lub pośrednio przez dedykowanego sprzedawcę). Producenci marek często obawiają się, że ich partnerzy B2B staną się ich własną konkurencją, a relacje z nimi się pogorszą.

2: Stracona szansa sprzedaży na Amazon

Wiele firm (produkcyjnych) wciąż nie docenia szans, jakie mają przy sprzedaży produktów na Amazon. Czy to Prime Day, Cyberweek lub Boże Narodzenie - Amazon rośnie coraz szybciej dzięki stale rosnącej konsumpcji online. Ludzie zazwyczaj nie wydają nadmiernie większych pieniędzy. Przenoszą je tylko z kanału offline i innych kanałów online do Amazon.

3: Trzymanie się własnego sklepu internetowego

Lepiej zrobić coś samemu, niż skorzystać z usług innych. Zgodnie z tą zasadą wielu sprzedawców nadal uważa, że lepiej zainwestować we własne kanały sprzedaży, niż uniezależnić się od Amazon Marketplace. Często ignorowany jest fakt, że coraz więcej konsumentów rozpoczyna poszukiwania produktów bezpośrednio na Amazon i po prostu ignoruje inne kanały.

4: Mało doświadczony personel

Niedobory umiejętności są problemem w wielu obszarach, zarówno w Europie, jak i na całym świecie. Jeśli chodzi o Amazon, sytuacja wygląda szczególnie ponuro, ponieważ kanał jest wciąż młody, a pod względem specjalistycznym brakuje personelu. Ponadto średnie i międzynarodowe firmy nie szkolą obecnych pracowników, aby lepiej przygotować się na przyszłość.

5: Niewystarczające struktury B2C

“Współpraca” z klientami końcowymi różni się znacznie od handlu B2B. O tym dowiadują się producenci, wchodząc na rynek B2C z Amazonem, a następnie potykając się. Obsługa klienta, przyjazne dla użytkownika treści, zwroty i właściwy wybór produktów - to praktycznie nowe tematy dla wielu firm, w których mają niewielkie doświadczenie.

6: Brak strategii i planowania e-commerce

Bardzo często brakuje odpowiedniego planowania, jak i co faktycznie chcesz osiągnąć na Amazon. Po prostu nie ma strategicznego podejścia.

7: Zbyt mała elastyczność

Przedsiębiorstwom często brakuje zwinności i dynamiki w odniesieniu do „nowych” rynków. Zamiast tego walka z umiejętnościami i niekończące się planowanie są na porządku dziennym, zanim choćby jeden produkt trafi na Amazon.

Krótko mówiąc: wiele problemów i wyzwań z perspektywy producentów marek i (większych) sprzedawców ma charakter wewnętrzny. Aby móc z powodzeniem sprzedawać na Amazon, musisz zmienić i dostosować swoje wewnętrzne procesy, a czasem także swoich pracowników.

Chociaż Amazon stał się firmą globalną, świadomie zajmuje się wieloma rzeczami z dużą intensywnością. Oznacza to: wypróbuj coś szybko, a jeśli to nie zadziała, zmień to, dostosuj lub, jeśli to konieczne, ponownie spróbuj.

 Warto zadać sobie pytanie dlaczego Amazon odniósł tak duży sukces, skopiować i dostosować tę koncepcję do własnego biznesu.

doradztwo amazon